国家电投阜新发电：开展客户走访 提升服务水平
来源:中国能源新闻网
发布时间：2023-08-18 16:13:29
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中国能源新闻网讯（马冰）为进一步优化营商环境，充分了解客户用电需求，扩大国家电投品牌影响力，在“客户服务月”期间，国家电投阜新发电公司市场营销部全体员工，在炎炎夏日，对申泰汽车部件有限公司、泰山石膏建材有限公司、九丰液压有限公司、水务集团有限责任公司及孚隆宝医药科技有限公司等阜新地区所属客户进行走访。
7月初，该公司市场营销部成员贯彻国家电投营销服务理念，第一时间展开行动，携国电投东北售电公司宣传册及定制的纪念礼品，与客户进行“零距离”走访。深入用电企业生产现场，预测客户电力增长需求，为客户详细规划电力交易方案。同时，向客户宣传国电投东北售电公司助力企业降低用电成本的各项政策和优化营商环境详细举措，推广用户侧用电响应等业务。
截至目前，该公司已走访重点用电企业10余家，满意度问卷均给出满分10分的好评。在下一步工作中，对走访征集到的意见和建议进行梳理，优化服务流程，改进服务短板，提高服务效率，形成品牌号召力，助推企业提质增效发展。
责任编辑：于彤彤
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